Por favor lea cuidadosamente las presentes Condiciones de Uso, las cuales aplican para el uso del sitio web de Enterprise Rent-A-Car.
1.1. ANC Car S.A. («Enterprise») ofrece el uso de este sitio web -sin costo adicional- para el beneficio de sus filiales y licenciatarios/franquiciados que operan el Sistema de Enterprise Rent-A-Car en el mundo.
1.2. Los servicios del sitio web incluyen, entre otros:
a) Brindar las opciones de uso del sitio de acuerdo con estas condiciones de uso;
b) Brindar información sobre los vehículos, ubicaciones de recogida, tarifas de alquiler, y ofertas especiales que estuvieran vigentes para el alquiler de vehículos en los país donde opera Enterprise y sus filiales o franquiciadas.
c) Permitir que los clientes finalicen las solicitudes de reserva para el alquiler de vehículos;
d) En algunos casos, permitir que los clientes finalicen reservaciones pagadas por adelantado; y
1.3. Enterprise tiene la intención de conservar el sitio web de forma permanente. Sin embargo, los usuarios no podrán concluir que tal situación conlleva derecho alguno sobre el uso futuro del sitio web. Si Enterprise optare por cerrar el sitio web, entonces Enterprise dará aviso previo a los usuarios colocando la información relevante en el sitio web.
1.4. Enterprise se reserva el derecho de cambiar, ampliar, o reducir los contenidos, estructura y diseño del sitio web.
1.5. Enterprise no garantiza de ninguna manera la disponibilidad del sitio web, ni temporal ni geográficamente. Enterprise podrá reducir temporalmente la disponibilidad del sitio web, sus funciones individuales y la disponibilidad de información, siempre y cuando existan razones suficientes de carácter legal o técnico para adoptar dichas medidas. Las razones técnicas incluyen específicamente, entre otras, tareas de mantenimiento, actualizaciones al software subyacente, y mantenimiento relacionado a la seguridad o integridad del sitio web.
1.6. La recolección y el uso de la información personal en relación con el uso del sitio web se detallan en la Política de Privacidad, la cual está disponible en el sitio web.
2.1. Este sitio web es un servicio puro y simple de información y reservas. No ofrece la posibilidad de suscribir contratos de alquiler. Los contratos de alquiler se suscriben de manera exclusiva en las sucursales de Enterprise y sus filiales y respectivas franquiciadas. La información de contacto y las direcciones de las sucursales está disponible en el sitio web.
2.2. El sitio web le puede ofrecer al usuario dos opciones de servicio de reservas: 1) cuando esté disponible, reservas pagadas por adelantado: una reserva vinculante supeditada a los términos y condiciones de Pague Ahora; o 2) solicitudes de reservas no vinculantes. Salvo en los casos de reservas pagadas por adelantado, cualquiera de las partes puede cancelar cualquier solicitud de reserva, sea que la solicitud haya sido confirmada o no, por cualquier motivo o sin motivo, a su criterio exclusivo, y sin responsabilidad para la otra parte.
3.1. El usuario no debe registrarse para poder hacer uso del sitio web, la información disponible, y solicitudes de reservas o reservas pagadas por adelantado.
4.1. El sitio web y la base de datos subyacente únicamente pueden ser utilizados en la forma dispuesta para tal efecto por Enterprise. Específicamente, la información únicamente puede ser visualizada desde los sitios web de Enterprise por medio de un navegador de Internet.
4.2. Está prohibido:
a) enviar o facilitar el acceso de virus o cualquier otro software maligno;
b) adoptar medidas que puedan tener un impacto negativo o causar algún daño a los procesos o funciones de los sitios web de Enterprise o a los sistemas informáticos de otros usuarios;
c) eludir o hacer ineficaces las funciones (por ejemplo, los formularios de búsqueda) del sitio web o interferir de cualquier otro modo con el sitio web de Enterprise;
d) tomar medidas que podrían resultar en la sobrecarga de la infraestructura de los sitios web de Enterprise;
e) bloquear, sobrescribir o modificar el contenido generado por Enterprise;
f) usar funciones automáticas (por ejemplo, algoritmos, máquinas) para buscar vehículos o adquirir cotizaciones de alquiler de vehículos;
g) recopilar o adquirir por cualquier otro medio, y almacenar, información sobre otros usuarios sin su consentimiento, especialmente las direcciones de correo electrónico; y
h) obtener acceso no autorizado a las redes.
4.3. Si hubiera sospechas razonables sobre violaciones a las condiciones de uso, en contravención de la ley, o en contra de los derechos de terceros, Enterprise se reserva el derecho a:
• emitir una advertencia formal al usuario;
• limitar temporalmente o bloquear el acceso del usuario al sitio web;
• bloquear permanentemente y suprimir el acceso del usuario.
5.1. Los contenidos, estructura y diseño del sitio web, el código del programa, y todos los derechos de propiedad intelectual asociados (por ejemplo, marcas y derechos de autor, derechos sobre la base de datos), son propiedad de Enterprise Holdings, Inc. («EHI»), una empresa filial de Enterprise.
5.2. Los contenidos individuales del sitio web, en particular las ofertas de alquiler de vehículos y las solicitudes de reservas, únicamente podrán ser descargadas, impresas o copiadas para el uso no comercial del usuario.
5.3. Cualquier uso en exceso de lo anterior, en especial cualquier asunto relacionado a edición, copia, difusión o cualquier otra revelación pública, no está permitido sin el consentimiento previo y por escrito de EHI, mismo que deberá gestionarse por medio de nicadmin@enterprise.com.
5.4. Si usted considera que los materiales publicados en el sitio web violan sus derechos de propiedad intelectual, por favor contacte EHI, específicamente al Gerente de Propiedad Intelectual, Preguntas de Propiedad Intelectual, a la siguiente dirección: 600 Corporate Park Drive, San Luis, Missouri 63105, o nicadmin@enterprise.com. Por favor incluya: (1) una firma electrónica o en físico de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de cualquier otro derecho registrado; (2) una descripción de la obra protegida por derechos de autor o cualquier otro material protegido que usted reclame como violado; (3) una descripción sobre la ubicación del material en el sitio web; (4) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) una declaración de su parte indicando que usted considera de buena fe que en disputa no está autorizado por los derechos de autor o cualquier otro derecho registrado, su agente o la ley; (6) su declaración deberá indicar, bajo fe de juramento, que la información incluida en su aviso es correcta y que usted es el propietario de los derechos de autor u otros derechos registrados, o que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario.
5.5. Enterprise, Enterprise Rent-A-Car, el logotipo «e», y NOSOTROS LO RECOGEMOS (WE’LL PICK YOU UP) forman parte de las marcas registradas y marcas de servicio propiedad de EHI y sus otorgantes (la presente no constituye una lista exhaustiva de todas las marcas registradas y marcas de servicio propiedad de EHI)I. Las marcas registras y marcas de servicios que contienen el símbolo “®” se encuentran registradas ante la Oficina de Marcas Registradas y Patentes de los EE.UU. y en otro gran número de países extranjeros. Otras marcas registradas y marcas de servicio propiedad de EHI podrán incluir los símbolos “SM” o “TM”. Las marcas registradas y marcas de servicio propiedad de EHI no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio sin antes contar con la autorización previa y por escrito de EHI. Todas las demás marcas, marcas registradas y nombres que no sean propiedad de EHI y que aparezcan en el sitio web, son propiedad de sus respectivos propietarios, quienes podrán estar o no afiliados, relacionados o avalados por EHI.
5.6. Enterprise o sus empresas filiales han recibido patentes y tiene cierto número de solicitudes de patentes en trámite, tanto en los EE.UU. como en el extranjero, las cuales contemplan múltiples aspectos de este sitio web, y se les advierte a los usuarios que eviten copiar, adoptar, utilizar o de otro modo tomar prestada cualquier técnica, operaciones del menú, u otros aspectos funcionales o especificaciones de este, ya que esto podría conllevar responsabilidad por el uso de patentes.
6.1. El sitio web ofrece enlaces a sitios web propiedad de empresas afiliadas a Enterprise y terceros. Enterprise no asume responsabilidad por la información suministrada en esos enlaces o por la naturaleza, seguridad, o legalidad de los servicios ahí ofrecidos.
6.2. Enterprise no asume responsabilidad por ningún anuncio e información suministrada por los socios de Enterprise y terceros.
6.3. Enterprise asume responsabilidad por actos de negligencia deliberada.
6.4. Enterprise asume responsable por actos de negligencia simple únicamente en casos de peligro a la vida o miembros, o a la salud, o en caso de violación de obligaciones contractuales significativas. En aquellos de violación de obligaciones contractuales significativas, la responsabilidad de Enterprise se limita al daño anticipado típico para ese tipo de contratos. Una obligación contractual significativa es una obligación cuyo cumplimiento constituye un pre-requisito para la consecución del objeto intencionado al celebrar el contrato, y cuyo cumplimiento sería regularmente esperado por el usuario.
6.5. Enterprise no asume responsabilidad en casos de fuerza mayor, especialmente por interrupciones que afecten la red de cable.
6.6. Enterprise será responsable por la pérdida de datos únicamente en la medida prescrita en las cláusulas 6.3 y 6.4 anteriores, siempre que la pérdida de datos no haya podido ser evitada por el usuario mediante la aplicación de medidas de seguridad pertinentes.
6.7. Las limitaciones de responsabilidad que preceden también son de aplicación para los representantes legales y agentes de Enterprise.
7.1. En caso de que cualquier estipulación individual de estas Condiciones de Uso fuere invalida o llegare a ser invalida, tal invalidez no afectará la validez de las restantes estipulaciones. La falta por parte de Enterprise de aplicar cualquier estipulación de estas Condiciones de Uso no constituye una renuncia de esa o de cualquier otra estipulación.
8.1. Si usted ingresa a un sitio web con un dominio en su país de residencia, la ley de su país de residencia regirá estas Condiciones de Uso. Caso contrario, estas Condiciones de Uso se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales. Se excluye la Convención de la Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Bienes.
8.2. Si usted tiene cualquier pregunta sobre estas Condiciones de Uso, por favor contáctenos a la siguiente dirección: nicadmin@enterprise.com.
8.3. La plataforma sobre resolución de conflictos de la Comisión Europea está disponible en el siguiente enlace. Enterprise no participa en el procedimiento de resolución alterna de conflictos.
